10月13日，城發辛家營分公司運營三所接到調度通知，所屬轄區的秋實第一城熱力站二次網突然掉壓。接到通知，運行人員全副武裝做好消殺后隨即趕往換熱站查看失水情況。
秋實第一城小區屬于老舊小區，地下管網錯綜復雜，加大了搶修人員的排查難度。運行人員經過大面積地仔細篩查，發現臨街商業樓南側樓前有大量泥水，隨即將情況上報分公司領導。經初步判定是二次管網漏水，運行人員通過點和面的相結合等方面進行勘測，精準找到漏水點，制定了搶修方案，并通知客服人員做好服務工作。二次網保運單位立即調運大型機械設備進行作業。華燈初上，天氣逐漸冷了下來，為了能使用戶們在這個夜晚安然入睡，運營三所加緊泄水并協調各單位進行連夜搶修，經過6個小時的努力，成功找出漏水處并且修補完畢。經過工作人員的調試，秋實第一城東區15萬平方米供熱面積于當晚9點恢復供熱。
寒冬將至，病毒肆虐。供熱一線職工堅守崗位，一“疫”往無前奮戰在供熱一線，確保了供暖的平穩運行，為居家抗疫的群眾暖屋、暖心。
