3月6日上午11：30，城發供熱公司橋靠分公司第五運營所接到電力學校家屬院4號樓5單元一熱用戶的來電，反映家中暖氣集氣不熱，在自行排氣過程中，由于操作不當，將暖氣片冷閥門擰壞，漏水嚴重。因疫情原因找不到水暖工，希望運營所工作人員能夠上門幫助維修。
為防止漏水蔓延，運營所第一時間安排當班的檢修人員做好防護，立即沖往用戶家中協助用戶維修。達到用戶所在單元后，檢修人員立即關閉了閥門井中的立式閥門，開始更換冷閥門，閥門更換后，為確保家中的溫度，還清洗了用戶家中的暖氣片，并為用戶詳細講解了暖氣片清洗和排氣的操作方法。
“疫情這么嚴重，你們上門為我們排憂解難，太感謝了。如果不是你們及時趕到，后果不堪想象?！庇脩舾屑さ卣f。
運營所所長胡金龍表示，“疫情期間，我們的供熱服務從不斷檔。今天的更換閥門是一件小事，是急用戶之所急，把用戶的事情當做我們自己的事情做，防疫不防服務?！?nbsp;
在疫情當下，城發供熱公司的職工仍一如既往的堅守崗位，守護用戶家中的溫暖。
