“年”不只是小家的團圓，更是整個城市的萬家燈火，今年的春節有這樣一群人，為百姓“守歲”，為溫暖“護航”，這就是---熱力人。
2月1日，新年第一天(正月初一)下午5時40分左右，城發供熱橋靠分公司第四運營所接到12345接速即辦平臺的工單，用戶是賽罕區四千米金和家園底商，家中暖氣管爆裂跑水，需要上門查看。接到工單后，檢修人員立即來到用戶家里，經過查看發現是暖氣管道腐蝕出現爆管漏水。檢修人員對現場情況進行了解后，發現用戶家暖氣供回水閥門有一個控制閥是壞的，不能關閉，如果關閉控樓閥門，就會影響到周圍鄰居的用熱；經過協商，決定用最簡便快捷的方法給用戶暖氣管上打抱卡，但有一定的難度，需要帶水作業，所長馮俊親自指揮部署，僅僅用了1個小時的時間，就處理了漏水，用戶露出了滿意的笑容。
為確保廣大居民能過一個溫暖舒適的新春佳節。許許多多的供熱員工始終堅守在工作一線，隨時準備處置可能發生供暖突發事件，用實際行動詮釋"辛苦我一人，溫暖千萬家"的服務宗旨。
