12月27日上午，一面印有“心系居民辦實事，供熱到家暖人心”的錦旗，送到了辛家營分公司運營四所。
這戶居民是西古樓村2區43號熱用戶，來電反應家中溫度較低，希望給予幫助處理。分公司副經理鄭紅飛及第四運行副所長馮南立即帶領工作人員前往用戶家中。現場排查后發現，用戶家暖氣管在施工時由于安裝不合理，造成循環不暢，影響供熱質量，經過工作人員的維修，用戶家中的溫度有了很大提升。用戶激動地說：“太感謝你們了，第一時間來為我解決問題，讓我這老頭不再受冷凍的苦。”
讓熱用戶滿意就是供熱公司繼續努力前行的動力。分公司將繼續以“保障民生，保障供熱”為首要任務與責任，奮力前行，為轄區熱用戶保駕護航。
