12月20日至26日，城發三合村分公司深入轄區內鳳凰新城、勞動花園、恒大城、水晶閣、華陽園、加州三期、呼和佳地共計7個小區開展訪民問暖活動。
活動中發現，鳳凰新城小區1、2、11、12號樓個別低區用戶反映家中溫度相對較低，其他樓宇個別頂層復式用戶家中溫度較低。針對鳳凰新城存在的問題，分公司組織運營所員工檢查濾網、盤管、分集水器、閥門等設施，通過逐戶排查，在確保用戶室內供熱設施無問題后進行站內及二次管網調網處理，解決了用戶的不熱問題。
此次活動，共計走訪用戶249，填寫“訪民問暖”調查表、居民供熱問卷調查表31份，為用戶解決實際問題46件。其中排氣15戶，清晰濾網17戶，清洗管道5戶。
