12月22日上午，辛家營分公司第四運營所全體客服管家和運行人員到東達景苑小區開展“訪民問暖”活動。
東達景苑小區共21棟樓，客服管家與運行人員分組進行了排查，針對不熱用戶第一時間幫熱用戶解決問題，切實的做到送“暖到家”。活動現場，工作人員熱心、耐心的為熱用戶解答用熱問題。全體客服管家“全方位，無死角”為用戶服務，并現場征集用戶對于供熱的意見，填寫《入戶調查表》，及時入戶測溫，掌握第一手資料，以便更精準地為熱用戶提供服務，確保供暖到位、室溫達標。
今后，運營四所還將繼續不斷總結經驗，常態化開展“訪民問暖”活動，努力解決用戶在用熱方面的煩心事、揪心事，提升供熱品質，把供熱服務切實的做到熱用戶的心坎上，讓供熱更加有溫情。
