12月16日上午，辛家營分公司第四運營所接到呼和浩特市土地收購儲備交易中心求助電話，反映近期單位室內溫度偏低。運行所長馮南立即帶領員工一行人趕赴交易中心，開始逐一排查二次管網。
在排查中發現交易中心的二次網流量只有5t/h，根本無法滿足正常供熱需求。找到原因后大家集中力量對各支路閥門進行檢查，并對二次網支路逐個進行反沖洗，發現有兩路支線淤泥較多，反沖洗后，再測試流量時，流量已由最開始的5t/h增加到了30t/h。經過一個小時的管網循環，室內溫度有明顯提升。
中心后勤負責人對工作人員雷厲風行的工作作風和嫻熟的技術水平表示極大的贊許和肯定。用戶的肯定也更加堅定了運營所為民解憂，服務于群眾的決心和信心。下一步運營所全體人員將繼續提高工作水平，設身處地的為熱用戶解決問題，確保每一位熱用戶溫暖過冬。
