為扎實做好本采暖期供熱工作，確保廣大熱用戶溫暖過冬，三合村分公司第二運營所積極改變工作方式，供好熱、服好務，從源頭上為用戶解決熱難題，得到轄區熱用戶的認可和肯定。
儲運小區為三合村分公司第二運營所轄區供熱，該小區住宅樓于90年代建造，其中最早的住宅樓始建于1983年，于2003年并入三合村熱源廠集中供熱。現有熱用戶150戶，小區內居民多為老人，對室內溫度需求較高。由于年代久遠，供熱設施陳舊，供熱系統又是大串聯、上供下回系統，存在一定的缺陷，近幾年隨著管道腐蝕老化已嚴重影響到小區整體的供熱效果。
為此，在本采暖期供熱初期，第二運營所便多次組織技術人員來到該小區，集中力量逐樓、逐個單元進行“訪民問暖”，深入了解用戶的用熱情況和訴求，幫助用戶解決供熱中存在的各類問題。
但受多種原因影響，近期仍有部分居民普遍反映家中陰面房間的暖氣不熱，第二運營所工作人員立即到這些用戶家中進行排查，通過排氣、清洗濾網等方法幫助用戶解決問題，效果仍不明顯。于是，工作人員下地溝查看管道系統后，發現管道口徑偏小，部分焊接鋼管只有DN50，同時拐點彎頭較多，影響了小區的流量，造成部分居民家中不熱。為盡快解決此問題，運營二所所長帶領相關專業人員根據實際情況迅速制定了一套整改方案，調用施工單位利用三天時間，加班加點趕在降溫前對地溝內管道完成了改造，把DN50的焊接鋼管更換為DN80，焊接時減少拐點彎頭增加流量暢通。
恢復供熱后，第二運營所工作人員第一時間到用戶家中走訪，并幫助用戶排氣，暖氣溫度逐漸提升，所部的工作得到了用戶的認可。
