12月2日，三合村分公司熱費(fèi)處、第四運(yùn)營在呼和浩特市軍隊離休第三干休所開展“就近辦、一次辦”便民服務(wù)活動。
該小區(qū)居民大部分是退休、行動不方便的老年人，不會使用線上繳費(fèi)，分公司了解了情況后，主動前往該小區(qū)開展便民服務(wù)。活動現(xiàn)場，工作人員為熱用戶認(rèn)真詳細(xì)解答安全用熱事項、供熱設(shè)施養(yǎng)護(hù)、供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等用戶普遍關(guān)心的問題，讓老年熱用戶“少跑腿、不跑腿”，即可辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。此次活動，共辦理83戶繳費(fèi)業(yè)務(wù)，繳納熱費(fèi)174749.70元。
三合村分公司想用戶所想，急用戶所急，通過“就近辦、一次辦”便民服務(wù)活動等多項舉措，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、業(yè)務(wù)流程，暢通辦事渠道，努力為熱用戶高效辦成“一件事”，保障廣大熱用戶溫暖過冬。
