3月4——6日上午，城發橋靠分公司“訪民問暖”小組走進丁香苑小區、巨海九區、地礦小區、蒙吉利小區、內大家屬樓、國勘南小區等六個小區開展訪民問暖活動，共走訪182戶用戶，其中到訪不遇124戶，入戶58戶。
春節過后天氣漸暖，但是供熱工作不能松懈，橋靠分公司“訪民問暖”小組持續對轄區內重點關注小區進行摸排走訪以及對還未交費用戶進行逐戶催費工作。3月4日，走進丁香苑小區，共走訪56戶用戶，其中到訪不遇33戶。3月5日，走進巨海九區，走訪58戶，到訪不遇36戶。3月6日，走進地礦小區，蒙吉利小區，內大家屬樓，國勘南小區，走訪68戶，到訪不遇55戶。本次訪民問暖以催費為重點，同時對室內溫度持續關注并進行了入戶測溫，到訪不遇用戶都張貼了催費單及到訪不遇通知單。走訪過程中有5戶用戶現場交納熱費。
訪民問暖小組以讓熱用戶滿意為工作的出發點，以實際行動踐行“辛苦我一人，溫暖千萬家”的理念，既送溫暖，又送微笑。與用戶聊聊供熱常識，聊聊二次管網日常維護，似春天般的暖陽照進用戶心里。服務一戶滿意一戶，收一戶，欠費就少一戶的精神，踐行每位客服管家的承諾！加油！
