11月26日上午，辛家營分公司第四運營所在東安安苑小區開展“訪民問暖”專項活動。
本次活動工作人員分為6組，重點對集中反映不熱的區域及投訴用戶進行“拉網式”深入走訪，并針對不同用戶需求，進行相關解答處理。
一天的訪民問暖工作，大家認真填寫入戶走訪調查問卷，做好用戶測溫和意見收集工作，同時解決了很多因濾網堵塞、循環不暢導致的家中不熱情況 ，得到了小區用戶集體稱贊。大家紛紛表示將以此次“訪民問暖”活動為契機，繼續提高供熱服務質量，進一步提高熱用戶的滿意度，努力營造安全、穩定、和諧的供熱服務環境。
此次“訪民問暖”專項活動入戶走訪居民1700戶，清洗濾網420余戶。
