6月30日，根據6月初制定的“提高技能，滿意窗口”收費形象提升活動計劃，橋靠分公司客服中心組織開展收費員業務大練兵活動。活動以“干什么練什么”為原則，進一步營造“比、學、趕、超、精”的濃厚氛圍，不斷提升業務技能水平和服務能力。
此次收費員夏季“大練兵”活動，經過一個月的籌備和員工們認真的練習準備，今天終于迎來了展現的這一刻。大練兵活動在橋靠客服中心三樓收費大廳舉辦，活動以收費班組為單位，練兵項目包括點鈔比賽、打字比賽、查詢編碼、收費情景現場模擬等四項內容。每項達標加分，最后每組四項得分成績為本組總成績。此次分四個收費班組參加比拼。
為確保活動的順利及有效性，成立了考核領導小組，制定了活動實施方案和詳細的比賽細則。
上午9時整，點鈔技能比賽拉開了收費業務大練兵活動的序幕。隨著一聲“開始”，參賽選手們聚精會神，運指如飛，用各式各樣的點鈔手法，緊張而迅速地清點著手中的鈔票，展現了扎實的點鈔功底。點鈔比賽結束后，接著進行了打字比賽，一聲開始，大廳內瞬間想起來噼里啪啦敲擊鍵盤的聲音，員工們指法嫻熟，文字從指尖傾瀉而出。情景收費模擬現場，參賽班組按照收費操作流程即儀容儀表、文明用語、手勢動作、微笑服務、唱收唱付等內容進行演練，以簡明、快捷的詢問方式模擬辦理業務的流程。折射出各班組在日常收費工作中良好的精神面貌、協作的團隊精神和規范的“春風”服務。
經過一個上午的比拼，董雨佳、崔學敏、袁曉華、張杰
收費班組榮獲優秀收費班組流動紅旗。
通過開展此次業務大練兵活動，既檢驗了收費員的業務技能，又激發了收費員主動提升自身業務水平的熱情，增強了大家的文明服務意識和通力協作的團隊意識，展現了城發員工們的優質服務態度和良好形象。
