3月19日晚上八點左右，鄂爾多斯東街快速路與騰飛南路交匯處供熱閥門井漏水，城發供熱辛家營分公司檢修車間在接到調度通知后第一時間前往現場。
到達現場后，當班人員迅速分成兩組（三人一組），關閉現場附近四個閥門井的供回水閥門，切斷水流。經過一個多小時的奮戰，所有閥門全部關閉，大家已是大汗淋漓。
閥門關閉完后，搶修人員返回現場，開啟閥門井泄水閥進行排水作業，此時已是晚上10點多。
另一邊，副經理鄭紅飛帶領生產處、施工單位等相關部門加緊排查，最終確定漏水點為泄水井內DN100閥門與管道連接處，該處由于腐蝕造成漏水。找到漏水點后，組織制定了搶修方案后，開始搶修作業，更換已腐蝕的閥門及管道。
經過一夜的連續奮戰，第二天早上8點，在不破壞道路的情況下完成了搶修任務。為了盡快恢復供熱，大家拖著疲憊的身體繼續完成后續工作，將之前關閉的閥門全部開啟，終于在上午9點恢復了正常供熱。
