2月7日，城發三合村分公司訪民問暖走訪水晶閣小區，走訪住戶57戶，商網3戶，填寫調查問卷8份，發放宣傳冊40余冊。
春節臨近，為了給特殊人群更多關愛，分公司同時對轄區內困難戶、老年人、殘疾人等特殊用戶贈送春聯，贏得了用戶的好評。
在水晶閣小區，工作人員分成四組走訪，發放宣傳冊，解答用戶提出的各類供熱問題。走訪中，發現2戶居民家中溫度偏低，室溫在19℃左右。經排查用戶家中供水熱、回水涼，濾網和地盤管存在堵塞現象，清洗濾網后溫度明顯有所提高。其他用戶溫度均在20-24.4℃，用戶表示近期供熱情況良好，非常滿意。
在如意小區，工作人員走訪了C區14號樓6單元102住戶劉阿姨。老人75歲高齡，和盲人兒子居住，家中無經濟來源，靠政府和社區接濟生活。工作人員認真傾聽了用戶反映的供熱情況，幫助用戶檢查家中供熱設施，排除故障。因該戶情況特殊，分公司工作人員經常入戶了解情況，盡可能幫忙用戶解決生活中遇到困難，用戶家中溫度一直較好。劉阿姨對供暖期間分公司一直以來的熱情、周到服務表示感謝。
節日期間，城發三合村供熱分公司將繼續關注民生，持續深入群眾，切實打通服務群眾的“最后一公里”，讓群眾真真切切地感受到“身熱心更暖”,保障轄區熱用戶渡過一個溫暖祥和的春節。
