2月6日上午，橋靠分公司“訪民問暖”小組進(jìn)行走進(jìn)國勘南小區(qū)、地礦小區(qū)和蒙吉利小區(qū)等3個(gè)小區(qū)開展“訪民問暖”活動(dòng)，共走訪55戶，其中到訪不遇32戶，入戶23戶，現(xiàn)場為3戶用戶解決了不熱的問題。
臨近春節(jié)，橋靠分公司運(yùn)營四所一線工作人員，對轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)的供熱情況進(jìn)行了走訪，并對還未交費(fèi)的用戶逐戶入戶，上門進(jìn)行催費(fèi)，張貼到訪不遇單及催費(fèi)單。在走訪中，未發(fā)現(xiàn)有溫度不達(dá)標(biāo)用戶，所走訪的用戶對室內(nèi)溫度很滿意，經(jīng)過測溫，平均溫度為21℃。
蒙吉利小區(qū)有用戶反映最近家中溫度不理想，訪民問暖小組分出一個(gè)技術(shù)小隊(duì)，對溫度不理想用戶家進(jìn)行排查，未發(fā)現(xiàn)常見的集氣堵塞情況，當(dāng)即決定下地溝檢查，在對四個(gè)地溝井逐個(gè)排查后發(fā)現(xiàn)地溝井內(nèi)閥門損壞，工作人員現(xiàn)場對損壞閥門進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后暖氣溫度明顯回升。
訪民問暖活動(dòng)以讓熱用戶滿意為工作的出發(fā)點(diǎn)，對存在的問題及時(shí)采取有針對性的解決措施。真正把供熱服務(wù)工作往細(xì)里做，往實(shí)處落，確保臨近節(jié)日期間，供熱安全平穩(wěn)。以實(shí)際行動(dòng)踐行“辛苦我一人，溫暖千萬家”的理念，既送熱量送溫度，又送微笑送溫暖。
