1月7日上午，三合村分公司運營二所工作人員發現開天花園小區換熱站連續補水量增加，分析二次管網的直埋管段存在漏水點，所長白云偉立即組織檢修人員進行排查維修。
上午11時，經過檢修人員縝密排查，在小區9號樓西側一口井里發現了跑水情況。由于DN50直埋管彎頭腐蝕老化，出現兩處較大漏水點，需對其進行更換維護。發現問題后，搶修組及時向分公司匯報了情況，同時聯系挖掘機并組織人員準備進行搶修。由于挖掘機白天市區限行，經多方協調，挖掘搶修工作于下午15點40分左右展開。
為將停泵搶修的影響降到最低，讓小區用戶家里盡快暖起來，搶修人員們頂著零下30度的嚴寒，卯足馬力，終于在晚上22時左右完成搶修工作，恢復供暖，在這酷寒之夜將溫暖及時送入居民家中。
