11月18日23：00，橋靠分公司運營五所運行人員在巡查到萬達二組團熱力站一站時，發現站外有水溢出。運行人員立刻將此情況向所里匯報，運行主任王明虎詢問查看了站外溢水量及站內情況，由于溢水量較少且站內各項參數一切正常，決定先上報分公司領導。并于第二天一早組織排查人員巡查漏水點并搶修。
19日一早，五所當班檢修人員趕赴熱力站開始排查漏點，同時通知保運單位人員與天然氣工作人員盡快到位，配合修補工作及檢查線位。分公司副經理張國梁赴溢水現場指導搶修工作。10:52查到漏點為萬達二組團熱力站一站一次網進站直埋管跑水，做好一切準備工作后，開始挖掘路面，同時所長郝衛紅、收費主任李婧組織所有催費員在搶修關閉閥門泄水前，將維修停暖通知轉發給萬達客服管家，并將通知親自送到每一個商鋪業主手中，張貼到每一棟樓的單元通告欄里，希望用戶諒解此次搶修給他們帶來的不便。
經過一系列的挖掘和清除工作，18:09開始將被腐蝕的全部是沙眼的一次網供水彎頭進行切割，并進行更換焊接。21:53分彎頭更換完畢，此次一次管網漏水，造成停供面積30.4萬平方米，共貼出臨時停供通知766份，23:00時，萬達二組團熱力站一站、二站恢復供暖。
