10月29日上午，橋靠分公司第六運營所客服人員接到尚東物業來電，尚東楓景公寓樓的頂樓整層暖氣不熱。
所長耿焱放棄午休時間，帶領當班檢修工人到尚東楓景公寓樓現場查找不熱原因，通過檢查管道井內供回水閥門，發現是濾網嚴重堵塞、管道井內頂端大量集氣，造成供、回水循環不暢。立即組織人員對頂端進行排氣，同時給現場的物業水暖工耐心的講解供熱知識和如何排除用戶暖氣不熱的問題。
截至到30日上午，尚東楓景公寓樓頂樓整層暖氣已逐漸升溫，溫度已平均達到22℃，為用戶解決了問題，得到了用戶的一致好評，同時也提高了物業工作人員的供熱知識和實操技能。
