為進一步優化營商環境，推動高質量服務，深入貫徹市政府關于優化營商環境的指示精神，以及響應橋靠黨總支部的號召，橋靠分公司積極打造外部環境，牢固樹立優質服務理念，提升窗口服務軟環境，推行了“經營環節干部值班制”。
由7位精通業務流程和熟悉業務范疇的環節干部周一至周日在收費大廳輪流值班，接待熱用戶綜合業務的咨詢，為用戶解答問題并進行各類訴求疏導。這樣既可以了解用戶需求，又能及時準確解決用戶實際問題，實現用戶事馬上辦、符合業務實地辦，讓熱用戶少走彎路，少跑腿，真正讓老百姓體會到了人民至上的貼心服務。
